픽업코리아입니다
먼저 불친절한 기사분으로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송하게
생각합니다
해당 일자, 해당 시간에 해당지역에서 운행한 드라이버를
불러 내용을 파악하였으며, 드라이버 입장에서 이야기를
하는 부분을 들었으나, 고객분께서 불편을 느끼고 불친절한
부분을 느낀 부분이기 때문에 무조건 120% 드라이버가
문제는 맞습니다.
수시로 친절 교육과 안전운전 교육을 하고 있으나 미흡한
부분이 있고, 일부 드라이버 개개인의 자질의 문제가 있는
부분이 있어 불친절도 연결되는 것 같습니다
해당 드라이버는 회사 내부적으로 철저하게 교육하여 재차
그런일이 발생하지 않도록 교육을 시켰습니다
다시한번 그런 불친절한 일이 해당 드라이버에게서 발생할
경우 당사에서는 해당 드라이버는 퇴출을 시킬 예정입니다
다시한번 저희 직원의 불친절로 인해 고객분께서 불편을
느낀 부분에 대해 대단히 죄송하게 생각합니다
감사합니다.
- 픽업코리아 -
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